Mon Ami du Nord

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Bonnes rentrée !

Nos frais d'envois sont toujours calculés par colis (suivant le volume quelque soit le poids) mais un colis est d'un volume maxi de 4 seaux (8 si demi-seaux). Ceci afin d'éviter les colis -monstrueux-

Préférez les envois AVEC ASSURANCE et REMISE CONTRE SIGNATURE, nous avons actuellement beaucoup de colis -perdus- cad livrés mais pas reçus en sans assurance.

Tout le site est basculé en SSL. Ceci veut dire que toute votre navigation peut dorénavant être cryptée. Visible par le petit cadenas dans la barre de votre navigateur.

Regardez SVP vos boîtes email anti-spam !!! Actuellement nos emails y sont parfois ! 

IMPORTANT : Nous livrons en 24 ou 48 heures suivant les destinations MAIS avant cela nous devons recevoir votre paiement (24/48 heures) et ensuite préparer votre commande ...

Période de changements de prix/conditionnements; certains produits sont hors stock durant quelques jours. Infos changements de prix.

Que cette nouvelle année 2016 vous apporte joie, bonheur et santé !!!
2016

Notre dernière version du programme ... vous recontrez de la difficulté -Panier- ou votre email de suivi colis est vide ... merci de nous le dire avec votre numéro de commande si il s'agit du suivi colis ... [ouvert 12/11 - statut résolu]

Tous nos emails de suivi de colis sont plus facilement considérés comme des spams, regarder dans votre boite à spams ....

Nous supprimons les envois urgents (préparés avant de recevoir votre paiement, très peu utilisés et rendaient trop longues nos possibilités d'envois)

Bonne rentrée !  Infos marques : Fortuna, West et Route 66 deviennent JPS. Orlando devient Winston.

Suivi de vos envois : simplement par email, lors de l'envoi de votre commande vous recevez un lien qui vous permet de demander votre suivi et vous le recevez directement par email 

Frais de livraison express 48 heures : à partir de 14.50 avec suivi de votre colis !

Les pierres pour humidifer le tabac sont enfin revenues ..... ;-)

Les paiements par cartes - Carte Bleue, Visa, Mastercard ... - sont possibles !!!
Il vous est possible d'effectuer votre virement à partir d'un bureau de La Poste ou BPost et d'effectuer le paiement par carte ... (lien La Poste)

Nos emails vous parviennent parfois dans votre boîte spam ou courrier indésirable
Merci d'y jeter un coup d'oeil ;-)

Comment se passe votre commande ? Comment êtes-vous informé des différentes étapes ?

Frais d'envois - FRANCE- Augmentation au 01/05/2015
Nous sommes obligés de suivre nos augmentations transporteurs ... 19.50 pour un colis, toujours avec assurance remis contre signature et livraison 48 heures.  Nous restons malgré cela parmi les moins chers !!!

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Nous disposons enfin d'un stockage avec température et humidité controlées, nous pouvons donc vous proposer notre gamme de cigares - fait main-.
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bons plans 90x90
--Bons Plans-- Nous sommes parfois en sur-stock sur certains produits. Ces produits se retrouvent désormais dans notre catégorie Bon Plans. Vous bénéficiez d'un bon d'achat de 5 euros par tranche de 100 euros de produits Bons Plans. 5-10-20 euros, à vous de décider. La remise Bons Plans est imputée sur les frais de livraison de votre prochaine commande (interdiction de remise sur le tabac, prix bandelettes).
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Dorénavant vous recevez un texto/SMS lorsque nous avons reçu votre paiement et lorsque votre colis a été expédié
. Pour en bénéficier, veillez à ce que nous connaissions le numéro de GSM ;-). Si vous ne désirez plus de textos/SMS de notre part, répondez au message par -NOSMS- ou par email en envoyant un message, même vide, à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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Jusqu'à présent, nous effectuions les remboursements, en cas d'écart de prix ou de livraison urgente qui était trop tardive, sur votre compte bancaire. Nous effectuons un remboursement sur +/- 20% de nos commandes pour des montants de moins de 5.00 euros. Dorénavant, les remboursements seront faits sous forme de -COUPON-, soit remise du montant qui vous est dû à valoir sur votre commande suivante. Vous recevez un email qui mentionne le code de votre -COUPON- à introduire dans le bas du formulaire de commande, la valeur de ce code est directement déduite. Remboursement sur votre compte, possible à partir de 5.00 euros.
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Pour respecter la parité à 50/50, vous pouvez vous tromper ... www.monamiedunord.com vous renvoie chez nous ;-) avril oblige ...
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Frais de port : rappel de nos frais de port la notion de deuxième colis est fonction du nombre réel de colis que vous recevez. Si votre livraison est en un seul colis, la différence de prix vous est remboursée le jour de l'envoi de votre commande; comme en cas de différence de prix entre votre commande et la valeur réelle des marchandises envoyées.
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Nouvelle catégorie DIVERS où vous retrouverez les feuilles et filtres. Nous ne commercialisons pas les tubes à cause du faible rapport volume/prix et de nos contrats transporteurs qui sont avec un prix PAR COLIS.
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*** Boite email pleine (over quota) ***

Certains utilisateurs nous donnent une adresse email qui se révèle pleine (over-quota), donc impossible pour nous de les contacter. Soit nettoyer votre boite email, soit laisser nous un numéro de mobile qu'il nous reste les SMS ;-)
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Mis à jour le dimanche 18 septembre 2016 10:12

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